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KPI X Manutenção de Galpões Logísticos: O Que Seus Indicadores Dizem Que Você Não Vê?



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Pessoal, o artigo de hoje é basicamente um dossiê/argumento, nele, você irá ver a importância de manter a manutenção de galpões logísticos em dia.


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KPI – Prioridade máxima no cotidiano

KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-chave de desempenho é a palavra de ordem dentro de uma logística. Essas poderosas ferramentas de gestão varrem diariamente todos os níveis de desempenho e produção da empresa, líderes de todos os níveis hierárquicos beneficiam-se desse sistema de “afunilamento” de processos.


Exemplo de KPI
Exemplo de um indicador de performance (KPI)


O Papel de Pão que dá certo

Em outras palavras, um KPI é um simples pedaço de papel de pão preenchido de forma sistemática todos os dias, seu objetivo é somente um: controlar tudo o que caem da “esteira de produção”, nesse relatório (não coloquei aspas nesse relatório porque realmente, um pedaço de papel de pão pode controlar toda a produção de uma equipe operacional!) precisam constar apenas o número do pedido, ordem de produção, de venda, etc, o que aconteceu com esse item e a ação que será tomada para a correção.



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Lembrei desse pequeno briefing onde meu antigo gestor havia mencionado o exemplo do papel de pão. Na minha cabeça, esse argumento contrariava toda aquela vontade louca de produzir gráficos psicodélicos e fórmulas do Excel megalomaníacas.


Vou usar um pouquinho da minha experiência no ramo para apresentar da melhor forma o argumento proposto.

Empilhadeira em Galpão

Os serviços de manutenção de galpões logísticos devem necessariamente constar em um de seus indicadores de performance. Quer um exemplo prático?


A empilhadeira que “comia” os bons resultados

Trabalhávamos em uma empresa de BPO onde o foco era a venda e locação de impressoras.


Para conseguir atender toda a demanda nacional, foram alugados dois galpões, um, projetado de forma estratégica para entradas de materiais e o outro para a saída desses produtos. Lá, a tradução do significado de KPI era, economia no custo operacional, ou seja, investimento curto e dosado nas manutenções preventivas, corretivas e emergenciais.


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Levando o assunto custo baixo ao extremo, tínhamos apenas uma empilhadeira que conseguia realmente atender a pequena gigante operação. A administração do condomínio havia feito a sua lição de casa (muito anos atrás) projetando seus boxs de forma impecável. Todo o custo com a manutenção desses galpões logísticos foi otimizado de forma simples e eficaz. Alguns poucos detalhes de que me lembro são:

  • Estruturas pré-moldadas
  • Piso altamente resistente (áreas de armazenagem)
  • Divisórias de Drywall
  • Mezaninos
  • Azulejos direto no drywall
  • Manta térmica no telhado
  • Sistemas de exaustão
  • Dispositivos e saídas de incêndio
  • Docas com alturas padronizadas
  • Vagas de estacionamento demarcadas
  • Restaurante dento do condomínio
  • Sala privativa para reuniões


Sendo assim, áreas comuns onde existira apenas o trânsito de pessoas receberam um “piso leve”, caso máquinas pesadas, como, empilhadeiras, por exemplo transitassem por esse local, com o passar do tempo todo esse piso se soltaria.


Adivinham só o que aconteceu? Empilhadeira vai empilhadeira vem… Atendendo os dois galpões de forma ágil e prestativa. Não demorou muito para que um grande buraco com pedras e cimento solto se abrissem no meio da passagem.


Indicador bom é indicador 100% entregue no prazo

De forma resumida, lembro-me de passar algumas horas da minha vida tentando ajudar meus colegas de equipe a “desatolar” a máquina de fazer performance do meio do caminho. O resultado disso tudo? Atrasos e mais atrasos nas separações dos pedidos emergenciais, esses que, literalmente, transformavam o depósito em um filme de terror.


Depois de um tempo, todo esse transtorno passou e a área de passagem comum também ganhou um piso de concreto reforçado, igualmente ao restante do galpão.


Conclusão

Pode até parecer ficção, mas não é. Eu não tenho os dados precisos, mas, imaginem só quantos pedidos saíram atrasados da produção devido a uma manutenção pouco assistida nesses dois galpões logísticos.


ORÇAMENTO




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